常見問答

1. 「利盟小客車租賃有限公司」的客戶，同意其訂車行為以「利盟小客車租賃有限公司」所示之線上訂車資料為準，如有任何糾紛產生，以該線上訂車資料為認定標準。
2. 「欲在線上訂車的客戶，須遵守「利盟小客車租賃有限公司」各項交易規定並同意遵守下列內容所示之約定敬請「利盟小客車租賃有限公司」的客戶詳細閱讀下列內容，同意內容中各項約定者，請進行後續之訂車程序。」的客戶資料，如有變更時（如地址、電話），應即刻更正其所留存的資料，並不得以資料不符為理由，否認其訂車行為或拒絕付款。
3. 本內容如有調整時，雙方同意遵守調整後之約定。
   如果你不同意「利盟小客車租賃有限公司」的內容，請勿繼續使用線上訂車系統服務。 如果你繼續使用線上訂車系統服務，則表示您同意並接受本系統之任何修改。

出發前48小時的任何時間皆可訂車。

請在出發前48小時前來電至 04-25208777 由專人為您取消預訂。

可由本公司客服報價後取得匯款資訊或專屬付款連結使用信用卡結帳。

無需任何費用，我們提供全額退款。然而您必須在出發前48小時前取消，若超過該指定時間，將不提供任何退費。若為天災因素可享全額退款。

確切行李攜帶數量與車型選擇相關，請試著選擇不同的車型達到行李放置數量的需求。若攜帶行李箱時，尺寸以28吋以下為主。如有特殊的需求，請在預訂之前與我們聯繫。

請注意：如果您有攜帶折疊式嬰兒車或折疊式輪椅或其他特殊需求，請在預訂之前與我們聯繫，以確保車輛的行李擺放空間符合您的需要。

行李由您自行保管的，本公司僅協助安置但不負理賠的責任，除非該行李之損壞或遺失是由於本公司人員的疏失所造成。

無需任何費用，我們提供全額退款。然而您必須在出發前48小時前取消，若超過該指定時間，將不提供任何退費。若為天災因素可享全額退款。

12歲以下孩童皆算在內，並且依據法規必須選擇兒童安全座椅。

1. 司機等待時間為預約時間後30分鐘內，若您需更多時間請聯繫客服中心。
2. 送機：等候 15 分鐘以半小時計費，等候超過 30 分鐘未滿一小時者則以一小時計費。 逾時費用：八人座車 1H/400 元。，四人座車 1H/300元
3. 接機：駕駛依訂車人指定時間接機最長等候時間為 90 分鐘；經向訂車人確認後，駕駛人員得離開，「利盟小客車租賃有限公司」並將依約向訂車人請領該次約定之款項。

4.如臨時更換地點，請與本公司聯繫，將依更換後的地點重新計費。

5.如司機遲到，煩請立即來電通知客服04-25208777，我們會立即為您重新派車，或協助您解決問題。

用車前48小時預約制，不提供當日、前日預約以及機場接送服務依據航班起降時間為準，計算超時費用。